二手電商“不差錢” 流量涌入直播加碼

來源:36氪 2021-08-22 17:43中投網 A-A+
  七夕剛過不久,就有許多人的禮物被掛在了閑魚上。DT財經就做過數據統計,發現許多“把女朋友感動哭了”的情人節禮物,都成了閑魚上的“漂流瓶”(點擊查看)。
 
  撇開別的不說,面對一件不需要的商品,比起閑置浪費,轉手的確是更經濟的選擇。如今,越來越多的消費者開始接受并參與到二手商品的買賣當中。根據網絡數據顯示,2018年我國二手閑置年交易額為7420億,增速接近30%,2020年則上升到12540億,突破萬億規模。
 
  二手電商平臺也在快速發展與擴容,2020年二手電商市場交易規模達3340億,預計2023年將達到5558億。CBNData在上個月發布的《2021中國新消費品牌增長力白皮書》當中,將“二手電商”列入消費市場十大趨勢之一,并指出隨著二手經濟持續發展,垂類電商將成高潛賽道。
 
  二手電商“不差錢”流量涌入,直播加碼
 
  近年來,國際市場上有多家二手電商平臺上市。
 
  2018年,日本最大的二手交易平臺Mercari在東京證交所上市;2019年,美國二手奢侈品寄售平臺The RealReal在納斯達克上市;2021年,美國二手時裝交易平臺Poshmark和thredUp也先后登陸納斯達克,市場對其股價表現均抱以積極預期。
 
  將視線拉回到國內。今年6月,二手電子產品交易和服務平臺萬物新生(愛回收)集團正式登陸紐交所,成為“中概股ESG第一股”。同期,二手交易平臺轉轉集團宣布已完成1億美金D1輪融資,過去半年時間里轉轉集團的總融資額已近5.5億美金。二手電商領域的融資額快速提升,而單筆融資金額的增加也意味著行業集中度的提升。
 
  根據申萬宏源發布的研報顯示,二手電商行業呈現出“綜合平臺寡頭對峙,垂直平臺圈地精耕”的格局。其中背靠天貓淘寶流量支持的閑魚,和依靠騰訊社交流量支持的轉轉,占據了二手電商90.9%的市場份額,滲透率分別達到72.9%和33.1%。據阿里財報顯示,閑魚2020財年的交易總額(GMV)突破2000億元,同比增長超100%;閑魚截至2021年6月的移動月活躍用戶(MAU)突破1億。垂直細分領域,3C類的愛回收、回收寶、找靚機,奢侈品行業的只二、紅布林,書籍類的孔夫子舊書網、多抓魚、漫游鯨等,則更精準地滿足了消費者對某類二手商品的交易需求。
 
  此外,抖音、快手兩大流量巨頭也于去年先后入局二手電商領域。根據Tech星球報道,抖音悄然將平臺上二手奢侈品交易規模KPI,從2020年的30億提高至2021年的50億?焓謩t稱“正在以直播重塑二手電商”,其入場3個月間,超過1000個專業主播入駐快手平臺,累積訂單超過63萬。
 
  相較傳統的圖文信息,直播能夠更加立體地展示商品,同時,主播在實時互動中解答消費者的問題,建立起信任連接。對于二手奢侈品、二手3C數碼產品這樣高客單價的非標品來說,直播或成為驅動增長的重要形式。二奢電商平臺紅布林、只二、妃魚等均入駐了抖音、快手直播間,轉轉、拍拍也與快手合作推出二手3C數碼的直播。
 
  “斷舍離”的賣方碰上追求性價比的買方
 
  二手電商迎來快速發展期,與政策、消費觀念、新基建的發展等都有關系。
 
  在實現碳中和目標的綠色轉型之路上,發展循環經濟成為政策引導的重點。國家發展改革委印發的《“十四五”循環經濟發展規劃》,就明確提出要規范發展二手商品市場,并鼓勵“互聯網+二手”模式發展,強化互聯網交易平臺管理責任,為二手商品交易提供標準化、規范化服務。移動互聯網及電商基建的完善,則為二手電商的興起提供了保障。政策與技術的助推作用來自宏觀層面,而從消費者個人角度來看,消費觀念與習慣的改變帶來的二手商品交易需求的提升,則直接促進了二手經濟的發展。
 
  一方面,從618、雙11到各種大大小小的購物節,無一不刺激著線上消費,而沖動消費與“斷舍離”觀念的碰撞,帶來大量待處理的閑置商品;與此同時,高線城市的高房價、高壓力環境下,人口流動大,消費者作為租客在搬家時也往往需要轉賣或回收大量物品。另一方面,以Z世代為代表的年輕消費者成為消費市場的主力人群,他們追求更實用、更具性價比的商品,對于二手商品的接受度也越來越高。CBNData《國民“輕生活”報告》顯示,近六成年輕人表示“不介意是否是新的”,物美價廉是二手商品的最大優勢。36氪《二手經濟下的用戶觀察報告》曾提到,超七成受訪用戶每周進行1-2次二手交易,九成受訪者表示一年內會買賣二手物品。
 
  一貨一特點一價格非標品更需“信任”
 
  從商業模式上看,二手電商平臺主要分為C2C和C2B2C兩種模式。C2C模式,指的是買賣雙方均為普通用戶,平臺僅提供交易信息,交易過程由用戶協商完成,比較適用于較低價的普通服飾、日用品等。以閑魚為例,“魚塘”承接社區化的內容與流量,就像過去的跳蚤市場,平臺相當于場地的提供者。這種模式下平臺的重心在于運營,只有讓社區保持較大的流量與活躍度,才能提高買賣方的匹配效率。作為阿里系平臺,閑魚能“一鍵轉賣”淘寶訂單上的商品,在流量方面有著先天優勢。而去年閑魚進行的品牌升級,將slogan從“讓你的閑置游起來”變成了“閑不住,上閑魚”,就是主張從一個單純的二手交易平臺,轉型成為一個更年輕化、潮流化的“可以買/賣/逛/聊/玩的生活社區”。
 
  而談及社交,相比綜合型二手電商,垂直類二手電商平臺更能匯聚同好,圍繞“社交+電商”的思路來打造興趣圈層是其深耕細分人群的機會所在,比如二奢電商平臺上的vintage愛好者、二手書平臺的書籍愛好者等。但C2C模式的劣勢也較為突出,交易雙方嚴重的信息不對稱,商品真偽難辨,價值難以判斷,也缺乏信任機制,容易面臨假貨、欺詐、維權難等問題。
 
  而C2B2C模式的平臺會介入交易,從賣家手里回收商品,進行維修、質檢、再包裝、定價等處理,再出售給買家,更適用于奢侈品、3C數碼等殘值較大的產品。就這點來看,C2B2C模式能夠減輕信息不對稱,搭建起用戶之間的信任關系,提高了交易效率。但這種“重資產”模式下平臺需要承擔起更高的回收成本,對供應鏈能力也有更高的要求。
 
  二手奢侈品平臺紅布林的創始人徐薇曾表示,這個行業的挑戰是在供應鏈上,未來一是要抓住個人賣家的供給,一是要將供給做到足夠標準化。由于二手商品的新舊、損耗程度不同,其價值的標準量化是一件很難的事情,有些二手奢侈品,甚至可能會在潮流的輪回當中增值。如何為一件二手商品定價,尤其關乎買賣方之間,或用戶與平臺之間的“信任”。CBNData《國民“輕生活”報告》指出,近六成消費者對于二手市場中賣家的可信賴度表示擔憂。“信任問題”也是二手電商行業的玩家們普遍需要解決的難題。隨著二手經濟的蛋糕越做越大,完善監管體系,不斷規范化、標準化交易過程也將成為二手電商平臺未來的著力方向。
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